Как мы пришли к MDC LUX
Наша работа с MDC LUX началась в 2017 году, задолго до разговоров о новом здании. Впервые Евгений Боровой услышал эту команду в записи продажного звонка, который проиграло другое агентство, а через год, когда он начал брать собственные проекты, MDC LUX стали одной из первых компаний, куда он позвонил. Елена, которая ответила на звонок, хотела сначала понять бизнес и только потом говорить о сайте. Договор мы подписали в тот же день и пересобрали сайт центра, который специализировался на ортопедии и компьютерной томографии: редизайн сайта MDC LUX есть в нашем портфолио.
Новый сайт сам по себе календарь записей не заполнил. Помог блог, который писали сами врачи, о случаях и вопросах, с которыми они сталкивались каждый день: нанятые копирайтеры не смогли писать медицински точно. Органический трафик вырос, реклама стала эффективнее, календарь заполнился. Потом Елена спросила, занимаемся ли мы ещё и архитектурой с дизайном интерьера. С этого вопроса и начался фирменный стиль. Вся история рассказана в статье «Некоторые клиенты меняют твой бизнес. MDC LUX изменил мой».
Один проект, четыре дисциплины
Около 2019 года основатели решили построить один из самых современных диагностических центров в стране. Не только новое оборудование, но и другая идея клиники: образование как часть медицины и здание, которое это показывает. Впервые наша работа вышла далеко за пределы цифрового. Вместе с архитекторами мы работали над архитектурной концепцией, интерьером, цифровой платформой и фирменным стилем, и ничто из этого не могло существовать отдельно. Вывеска на фасаде, путь пациента по кабинетам и первый экран сайта должны были рассказывать одну историю.
Поэтому айдентика такая сдержанная. В диагностический центр приходят с тревогой, и бренд должен успокаивать, а не впечатлять. Кольцо нарисовано тонкими лучами, буквы широкие и ровные, и ничто в системе не кричит.
Тихая медицинская система
Палитра собрана из серебра, графита и белого, без медицинского синего, к которому тянутся почти все клиники. Серебро и графит принадлежат миру оборудования и точных приборов, белый даёт воздух. На вывеске знак стоит рельефом на тёмной графитовой панели, и его читают по объёму и тени, а не по цвету. На бумаге он работает как оттиск печати в один цвет, а на обложке блокнота от кольца остаются только дуги, широкие и бледные, как край томографа, увиденный совсем близко.
Визитки выходят в трёх вариантах: белом, сером и с серебряным знаком. Вместе вывеска, печать, блокнот и визитки показывают, как знак масштабируется: от фасада, который видно с другой стороны улицы, до нескольких миллиметров краски на бумаге.
Центр, который не открылся
К запуску было готово всё: фирменный стиль, сайт, дизайн интерьера и архитектура. Но сам диагностический центр так и не открылся. С большими проектами так бывает, и для дизайнера это одна из самых трудных вещей: работа закончена, а в деле её никто не видит.
Работа не пропала. Архитектурное решение, которое мы разработали для клиники, позже стало Copper Hall, офисным зданием в Харькове с медным фасадом, который со временем покрывается патиной. Здание завершено в 2022 году, его показывает наша студия-сестра DeZZign. Здание сменило назначение, и проект ушёл в ИТ. А образовательный контент, который мы строили с врачами со времён блога, вырос в MEDPRESSO, международную платформу непрерывного медицинского образования, со своим фирменным стилем и синим цветом, который отсылает к проекту, из которого она выросла. Как сайт превратился в платформу, рассказано в статье «История, которую мы не планировали рассказывать».
Чему нас научил этот кейс
Первым уроком стала память. Даже спустя годы, когда прежний центр уже работал не в той форме, а его профиль в Google был отмечен как закрытый, люди продолжали звонить, записываться и спрашивать, куда делись их врачи. Сайт приносит трафик, бренд создаёт память, а память живёт гораздо дольше. Для нас это стало ещё одной ответственностью: помогать этим людям найти ответ.
Второй урок: айдентика сильнее, когда её проектируют вместе с пространством и продуктом, в которых ей жить, а не после них. И ещё: аккуратно сделанная работа сохраняет ценность, когда меняются планы. Здание, платформа и способ работать с врачами выросли из центра, который так и не принял первого пациента. Если вы планируете клинику, шоурум или другой бизнес, где физическое место значит столько же, сколько экран, посмотрите, как мы работаем над фирменным стилем.
